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Plus un robot s’approche d’une ressemblance humaine sans toutefois vraiment y ressembler, il provoque chez nous un sentiment de malaise et de rejet. C’est ce qu’on appelle la Uncanny Valley.
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Les services de chatbots en ligne semblent ces temps-ci coincés au fond de la vallée. D’un côté, les progrès du machine learning et du natural language processing (reconnaissance des mots dans un contexte de dialogue humain) leur donnent une certaine autonomie. Ils…
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